Najczęstsze pytania i odpowiedzi

Dział FAQ ma na celu udzielić krótkiej i szybkiej odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Szersze omówienie poszczególnych zagadnień znajdą się w wybranych działach Pomocy.

Płatności można dokonywać standardowym przelewem na konto podane na proformie/fakturze (dostępne również w dziale kontakt), za pomocą systemu płatności PayPal na konto paypal@linux.pl lub przez formularz szybkich płatności on-line - dostępny u nas na stronie tutaj.

W odróżnieniu od usług hostingowych rejestracja domeny jest usługą nieodwracalną - stąd domena jest aktywowana dopiero po opłaceniu jej rejestracji przynajmniej na pierwszy rok.

Na początek najlepiej wybrać najtańszy o odpowiadającej naszym potrzebom pojemności - w każdej chwili istnieje możliwość natychmiastowej zmiany planu hostingowego na wyższy bez potrzeby rekonfiguracji swoich usług. Jeżeli nie potrzebujemy dużo miejsca na pliki, ale zależy nam na szybkości operacji dyskowych warto wybrać któryś z oferty planów Szybkich SSD. Z kolei plany Firmowe mają duże powierzchnie dyskowe, oraz zniesione limity transferu.

Możliwość testowania konta przez 14 dni odbywa się na zasadzie terminu płatności dokumentu proforma, którą otrzymamy po złożeniu zamówienia. Mamy na to dokładnie 14 dni - jeżeli przez ten czas uznasz, że konto nie spełnia Twoich oczekiwań po prostu nie opłacaj tej faktury i konto zostanie usunięte.

Dla bezpieczeństwa Państwa danych, wykonujemy automatycznie codzienne kopie zapasowe, które trzymane są na niezależnych serwerach opartych na macierzach dyskowych, do których nie ma bezpośredniego dostępu. Nasza polityka bezpieczeństwa zakłada utrzymywanie siedmiu pełnych ostatnich kopii dziennych, oraz czterech kopii tygodniowych.
Szerzej o tym w komunikacie: 17.08.2018: Nowa polityka kopii zapasowych.

Opcja Reseller jest rozszerzeniem konta o dodatkową możliwość tworzenia w panelu hostingowym osobnych kont dla swoich klientów. Dzięki temu mogą oni samodzielnie się logować i zarządzać swoimi stronami, pocztą itp. Szczególnie jest to polecane dla firm, które zajmują się tworzeniem stron.

Nie. Nigdy nie zmieniamy ofert klientom oraz ich cen. Jedynym wyjątkiem jest oferta promocyjna na niektóre usługi - jednak w tym przypadku podczas składania zamówienia jasno są określone zasady promocji, oraz cena jaka będzie obowiązywać po zakończeniu okresu promocyjnego.

Tak, dodatkowo oferujemy to jako usługę bezpłatną. W jej ramach jesteśmy w stanie przenieść zarówno strony, bazy i pozostałe pliki, jak i całe konta email wraz z zawartością - nawet jeżeli nie ma fizycznego dostępu do plików poczty z poziomu ftp. Wykonujemy to za pomocą dedykowanych narzędzi, które przez protokół IMAP kopiują całą strukturę poczty wraz z wiadomościami.
Szerzej o tym w poradniku: Jak skorzystać z darmowego przeniesienia danych z innego hostingu?

Aby korzystać z domeny zarejestrowanej u innego operatora należy: albo zmienić u swojego providera (tam gdzie jest zarejestrowana domena) wpisy DNS na nasze, albo dokonać transferu domeny do nas - wtedy będziemy poza hostingiem fakturować również przedłużenie domeny.
Szczegółowo jest to opisane w dziale pomocy: Transfer domeny do nas.